安心なお買い物のために
お客様の顔が見えない通販、そしてデリケートな商品だからこそ、
ご注文からお届けまで、お客様の情報は厳重なセキュリティ環境の中で取扱させて頂いております。
ご注文
ご注文はお電話でもインターネットでも受け付けております。
お電話も月曜から金曜まで受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。また、携帯電話からご注文できるモバイルサイトもご用意しております。
●平日は仕事で電話できないのですが?
FAXでのご注文も承っております→FAX注文専用用紙
フリーダイヤル:0120-361-969(受付時間:11~15時[土日祝休])
●ダイレクトメールが送られることはありませんか?
お電話、インターネットのご注文に問わず、当店からダイレクトメールをお送りすることはございません。
●家族と共用のパソコンだから履歴をバレちゃうかも…。
モバイル対応サイトもご用意しています。
●男性スタッフだと話しにくいのですが女性スタッフはいますか?
女性のお客様の場合は、女性スタッフが対応することも可能です。電話に出たスタッフまでその旨お伝え頂ければ対応いたします。
※不在の場合は対応できかねますので、予めご了承ください。
梱包方法
お客様よりご注文頂いた商品は4つのポイントを基本に、厳重な梱包を行い、お客様にお届けとなります。
ご注文頂いた商品は、どこからのお荷物かわからないように無地のダンボールに入れて発送いたします。ローションなどのボトル類は、お届け途中に破損などが起こらない様、商品単体も厳重に梱包しています。
また、ご注文頂いた商品のパッケージが不要の場合には、弊社で処分して発送させて頂きます。
詳しくは、HELP パッケージ処分をご確認ください。
お客様にお届け後、安心してお使い頂ける様、商品をお送りする前に専用手袋をつけ動作確認を行っています。
※その為、電動商品に関しては、箱を一度開封しておりますので、予めご了承ください。
※もし、お届けした商品に不良品があった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届けする際の伝票に記載する発送元は、m’sとわからないよう、株式会社名でお送りいたします。
また、お客様がご希望される品名でお送りすることも可能です。ご注文時にご選択頂くか、お知らせください。
(通常は「書籍」としてお送りいたします)
ご自宅以外へのお届けも問題ございません。郵便局留め、佐川急便・ヤマト運輸の営業所留めをお選びいただけます。
また、ヤマト運輸の場合は「コンビニ受け取りサービス」もございます。
※コンビニ受け取りサービスのご利用には、ヤマト運輸の会員登録が必要です。詳しくは、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。